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XCALLY: la soluzione omnicanale per ottimizzare il credit recovery
Novembre 7
Il credit recovery, ovvero il recupero crediti, è una sfida cruciale per le aziende che vogliono mantenere la propria solidità finanziaria e la propria reputazione sul mercato. Tuttavia, spesso i tradizionali canali di comunicazione come telefono, […]
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WhatsApp integration: le opportunità e i vantaggi che si presentano per un contact center omnicanale
Ottobre 17
Nel mondo digitale di oggi, le aziende sono costantemente alla ricerca di modi innovativi per migliorare l'esperienza del servizio clienti. Aprire un canale di comunicazione tramite WhatsApp può essere una mossa strategica per i contact center […]
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Whatsapp per il customer service: vantaggi e opportunità
Maggio 4
Whatsapp è diventato uno dei mezzi di comunicazione più utilizzati al mondo, con oltre 2 miliardi di utenti attivi mensilmente. Questa piattaforma di messaggistica istantanea è stata inizialmente creata per comunicare tra amici e familiari, ma […]
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