Come l'Interactive Voice Response (IVR) designer di XCALLY può ottimizzare la gestione delle chiamate
Gennaio 17
Oggi la gestione efficiente delle chiamate è diventata una priorità per le aziende che desiderano fornire un'esperienza di alta qualità ai propri clienti. L'Interactive Voice Response (IVR) designer di XCALLY si presenta come la soluzione ideale […]
Sfrutta al massimo la CRM Integration per ottimizzare l'efficienza aziendale
Gennaio 9
L'integrazione del Customer Relationship Management (CRM) è diventata un elemento cruciale per molte aziende che puntano a migliorare la gestione dei clienti e l'efficienza operativa. In questo articolo, esploreremo come sfruttare al massimo la CRM integration […]
AI and Automation: la rivoluzione tecnologica che sta trasformando il mondo della customer care
Gennaio 3
L'intelligenza artificiale (AI) e l'automation stanno cambiando radicalmente il modo in cui le imprese operano, offrendo opportunità senza precedenti per migliorare l'efficienza, l'esperienza del cliente e la produttività complessiva. In questo articolo, esploreremo come l'AI e […]
Omnichannel software: la soluzione completa per una Customer Experience senza confini
Dicembre 19
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Perché la customer journey mapping è uno strumento indispensabile per un contact center
Novembre 29
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Imparare ad usare l'omnichannel customer engagement per interazioni di successo
Novembre 10
L'omnichannel customer engagement è diventato un elemento fondamentale per le aziende moderne che desiderano offrire un'esperienza memorabile ai propri clienti. Questa strategia consente di interagire con gli utenti attraverso diversi canali di comunicazione, offrendo continuità e […]
