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Chatbot AI: come l'Intelligenza Artificiale sta rivoluzionando il customer service
Settembre 16
I Chatbot AI stanno assumendo un ruolo sempre più centrale nei sistemi di customer service delle aziende. Questi assistenti virtuali, sfruttando le potenzialità dell'Intelligenza Artificiale, sono in grado di migliorare significativamente l'esperienza del cliente e l'efficienza […]
Utilizzo di WhatsApp Outbound per Campagne di Marketing
Settembre 12
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Migliorare i servizi finanziari attraverso XCALLY: il case study di Mukuru
Settembre 6
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Labor force management: sfruttare la tecnologia per un approccio strategico
Settembre 3
Il labor force management rappresenta un elemento chiave per ottimizzare le risorse umane e migliorare l'efficienza operativa all'interno di un'azienda. Gestire al meglio la forza lavoro è fondamentale per garantire la produttività e la qualità dei […]
How can sentiment analysis be used to improve customer experience
Agosto 29
L'analisi dei sentimenti (sentiment analysis) rappresenta una potente risorsa nel panorama del customer experience management. Capire come utilizzare questa tecnologia per migliorare l'esperienza del cliente può fare la differenza nel fidelizzare la clientela e ottimizzare le […]
