Digital transformation in banking: l'evoluzione dei servizi finanziari
Luglio 25
La trasformazione digitale nel settore bancario e finanziario è diventata una necessità imprescindibile per rimanere competitivi. Queste trasformazioni coinvolgono l'adozione di tecnologie innovative per migliorare l'efficienza operativa, l'esperienza del cliente e la capacità di adattarsi ai […]
XCALLY Mobile: flessibilità e produttività per i tuoi agenti anche in movimento
Luglio 22
XCALLY Mobile è un'applicazione rivoluzionaria che consente di gestire i canali vocali per le chiamate in entrata/uscita e le campagne marketing direttamente dal proprio smartphone. L'applicazione ridefinisce il paradigma dell'assistenza clienti, liberando l'agente dalla postazione fissa […]
Partner success: strategie e approcci per una relazione di qualità
Luglio 19
Il successo e il valore di un'azienda non dipende solo dalle sue capacità intrinseche, ma anche dalla qualità delle sue partnership. Creare una rete di relazioni solide e struttate, un progetto concreto, diventa sempre più cruciale […]
Migliora la qualità del servizio clienti con XCALLY Quality Analysis
Luglio 17
Vuoi migliorare la gestione della qualità delle tue interazioni con i clienti, ottimizzare la fornitura del servizio e favorire il miglioramento continuo? XCALLY Quality Analysis è la soluzione che fa al caso tuo. Utilizzando tecnologie all'avanguardia […]
Sfide ed opportunità nel creare un'omnichannel healthcare strategy
Luglio 9
La crescente domanda di servizi sanitari personalizzati e la necessità di migliorare l'efficienza e l'accessibilità delle prestazioni hanno reso essenziale l'adozione di un'approccio omnicanale nel settore sanitario. Un'omnichannel healthcare strategy consente alle strutture ospedaliere di interagire […]
Customer journey omnichannel: la chiave per un Customer Care di successo
Luglio 2
Se parliamo di servizio clienti e di come rendere l'esperienza dei propri utenti migliore, un Customer Journey Omnichannel rappresenta un approccio strategico fondamentale per creare interazioni di qualità e che creino valore e fidelizzazione. In questo […]
