Sblocca il potenziale del tuo call center con XCALLY AI Solutions
Dicembre 2
Per essere all'avanguardia e mantenere degli standard di customer service elevati, le aziende sono costantemente alla ricerca di modi per ottimizzare le interazioni con i clienti e migliorare l'efficienza operativa. Le soluzioni basate sull'intelligenza artificiale (AI) […]
Come gli XCALLY AI Assistants migliorano l'esperienza del cliente e il lavoro degli operatori
Ottobre 25
Il customer service sta evolvendo rapidamente grazie all'AI, che permette di automatizzare compiti ripetitivi e offrire un'assistenza personalizzata in tempo reale. Con i suoi AI Assistants XCALLY permette di migliorare costantemente l'esperienza dei clienti e la […]
Chatbot intelligence: l'uso dell'AI per il customer service
Ottobre 4
Il customer service è ormai da anni una parte fondamentale del business di qualsiasi azienda che voglia garantirsi la soddisfazione e la fiducia dei propri clienti. Con l'avvento della "chatbot intelligence" (l'applicazione dell'AI nello sviluppo delle […]
XCALLY AI Agent Assistants: supporta i tuoi operatori con l'intelligenza artificiale
Ottobre 1
Negli ultimi anni, il rapporto tra aziende e clienti ha subito una radicale trasformazione. I moderni sistemi di customer care sono chiamati a gestire interazioni sempre più sofisticate su molteplici canali, garantendo un servizio eccellente. Per […]
Botify, il plugin per chatbot automatizzate su XCALLY
Settembre 27
Gestire conversazioni con i clienti in modo efficace e umanizzato, è una scelta che oggi molte aziende intraprendono, per migliorare la propria customer experience. Scopriamo come il plugin Botify, sviluppato per XCALLY, agevoli questo compito automatizzando […]
La seamless integration al servizio della customer care
Settembre 23
La seamless integration, ovvero l'integrazione fluida e senza soluzione di continuità, rappresenta un fattore chiave nel garantire ai clienti un'esperienza omogenea e senza interruzioni. L'esperienza d'acquisto e il rapporto con le aziende si è spostato sempre […]
