Come gli XCALLY AI Assistants migliorano l'esperienza del cliente e il lavoro degli operatori
Ottobre 25
Il customer service sta evolvendo rapidamente grazie all'AI, che permette di automatizzare compiti ripetitivi e offrire un'assistenza personalizzata in tempo reale. Con i suoi AI Assistants XCALLY permette di migliorare costantemente l'esperienza dei clienti e la […]
Chatbot intelligence: l'uso dell'AI per il customer service
Ottobre 4
Il customer service è ormai da anni una parte fondamentale del business di qualsiasi azienda che voglia garantirsi la soddisfazione e la fiducia dei propri clienti. Con l'avvento della "chatbot intelligence" (l'applicazione dell'AI nello sviluppo delle […]
XCALLY AI Agent Assistants: supporta i tuoi operatori con l'intelligenza artificiale
Ottobre 1
Negli ultimi anni, il rapporto tra aziende e clienti ha subito una radicale trasformazione. I moderni sistemi di customer care sono chiamati a gestire interazioni sempre più sofisticate su molteplici canali, garantendo un servizio eccellente. Per […]
Botify, il plugin per chatbot automatizzate su XCALLY
Settembre 27
Gestire conversazioni con i clienti in modo efficace e umanizzato, è una scelta che oggi molte aziende intraprendono, per migliorare la propria customer experience. Scopriamo come il plugin Botify, sviluppato per XCALLY, agevoli questo compito automatizzando […]
La seamless integration al servizio della customer care
Settembre 23
La seamless integration, ovvero l'integrazione fluida e senza soluzione di continuità, rappresenta un fattore chiave nel garantire ai clienti un'esperienza omogenea e senza interruzioni. L'esperienza d'acquisto e il rapporto con le aziende si è spostato sempre […]
Chatbot AI: come l'Intelligenza Artificiale sta rivoluzionando il customer service
Settembre 16
I Chatbot AI stanno assumendo un ruolo sempre più centrale nei sistemi di customer service delle aziende. Questi assistenti virtuali, sfruttando le potenzialità dell'Intelligenza Artificiale, sono in grado di migliorare significativamente l'esperienza del cliente e l'efficienza […]
