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AI

iSpeech Text to Speech: La Rivoluzione nell’Automazione del Customer Care
15 Marzo
L'evoluzione tecnologica ha portato a importanti avanzamenti nel settore del customer care, e uno di questi è l'introduzione del text to speech. In questo articolo, esploreremo il concetto di iSpeech Text to Speech, come può essere…
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AI voicebot: l’evoluzione nell’assistenza clienti dei Contact Center
7 Marzo
Quando si pensa ad un contact center moderno, spesso ci si confronta con l'idea di una combinazione fra l'esperienza e l'empatia di un operatore "umano" e l'efficienza e velocità di risposta di un risponditore automatico, detto…
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Ottimizzare l’esperienza cliente con un software di customer experience management
4 Marzo
Oggi più che mai le aziende devono porre al centro della propria strategia la customer experience. Solo comprendendo a fondo le esigenze e le preferenze dei propri clienti si può sperare di fidelizzarli e farli diventare…
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Come l’AI chatbot può trasformare l’assistenza clienti con XCALLY
6 Febbraio
Nell'era digitale di oggi, le aziende sono costantemente alla ricerca di soluzioni innovative per migliorare i loro processi di assistenza clienti e offrire esperienze di servizio eccezionali. Man mano che le aspettative dei clienti continueranno a…
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Il futuro della customer experience: sfruttare l’AI sentiment analysis per una comprensione più profonda dei clienti
23 Gennaio
L'era digitale ha portato un'enorme quantità di dati a disposizione delle aziende. Tra i dati più preziosi ci sono quelli che riflettono le opinioni, le emozioni e le percezioni dei clienti. La comprensione di queste informazioni…
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AI and Automation: la rivoluzione tecnologica che sta trasformando il mondo della customer care
3 Gennaio
L'intelligenza artificiale (AI) e l'automation stanno cambiando radicalmente il modo in cui le imprese operano, offrendo opportunità senza precedenti per migliorare l'efficienza, l'esperienza del cliente e la produttività complessiva. In questo articolo, esploreremo come l'AI e…
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