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Aprile 20
Quando parliamo di customer care, la soddisfazione del cliente è fondamentale. La Sentiment Analysis, o analisi del sentimento, è una tecnologia basata sull'Intelligenza Artificiale che sta rivoluzionando il modo in cui i call center interagiscono con […]
Conversational AI: cos’è e come funziona l’intelligenza artificiale conversazionale
Gennaio 11
L'intelligenza artificiale conversazionale si riferisce a quelle tecnologie, come chatbot e agenti virtuali, con cui gli utenti possono interagire. La conversational AI impiega grandi volumi di dati, l'apprendimento automatico e l'elaborazione del linguaggio naturale per imitare […]
