Come gli XCALLY AI Assistants migliorano l'esperienza del cliente e il lavoro degli operatori
Ottobre 25
Il customer service sta evolvendo rapidamente grazie all'AI, che permette di automatizzare compiti ripetitivi e offrire un'assistenza personalizzata in tempo reale. Con i suoi AI Assistants XCALLY permette di migliorare costantemente l'esperienza dei clienti e la […]
XCALLY Live call translator: trascrizione e traduzione in tempo reale per un customer service efficace
Ottobre 18
Negli ultimi anni, le aspettative dei clienti sono profondamente cambiate: velocità, accessibilità e personalizzazione sono diventate delle priorità nell'esperienza di assistenza. Per stare al passo con questi cambiamenti, XCALLY ha deciso di puntare sull'integrazione dell'AI all'interno […]
Come l'AI integration sta trasformando l'assistenza clienti
Ottobre 15
L'evoluzione tecnologica degli ultimi anni sta modificando profondamente le aspettative dei clienti, sempre più esigenti in termini di qualità del servizio e tempistiche di risposta. Per stare al passo con questi cambiamenti e offrire un'esperienza costantemente […]
Chatbot intelligence: l'uso dell'AI per il customer service
Ottobre 4
Il customer service è ormai da anni una parte fondamentale del business di qualsiasi azienda che voglia garantirsi la soddisfazione e la fiducia dei propri clienti. Con l'avvento della "chatbot intelligence" (l'applicazione dell'AI nello sviluppo delle […]
XCALLY AI Agent Assistants: supporta i tuoi operatori con l'intelligenza artificiale
Ottobre 1
Negli ultimi anni, il rapporto tra aziende e clienti ha subito una radicale trasformazione. I moderni sistemi di customer care sono chiamati a gestire interazioni sempre più sofisticate su molteplici canali, garantendo un servizio eccellente. Per […]
Botify, il plugin per chatbot automatizzate su XCALLY
Settembre 27
Gestire conversazioni con i clienti in modo efficace e umanizzato, è una scelta che oggi molte aziende intraprendono, per migliorare la propria customer experience. Scopriamo come il plugin Botify, sviluppato per XCALLY, agevoli questo compito automatizzando […]
