L'integrazione di Twilio con la piattaforma XCALLY consente di potenziare ulteriormente le capacità di comunicazione in mobilità e le funzionalità VoIP della piattaforma di contact center.
Twilio è infatti un provider leader nel mercato delle comunicazioni cloud che offre un'API flessibile per l'integrazione di voce, SMS e altre soluzioni nei sistemi aziendali. Grazie all'integrazione con Twilio, XCALLY è in grado di gestire elevati volumi di chiamate in entrata e in uscita via IP, oltre a ricevere ed inviare SMS. Gli agenti possono servirsi di Twilio per richiamare rapidamente i clienti da qualsiasi dispositivo, senza la necessità di hardware PBX tradizionali.
Questa integrazione è ideale per aziende che ricercano flessibilità e funzionalità avanzate sul canale voce via IP.
Nota: Si consiglia di consultare la documentazione ufficiale di XCALLY e Twilio per ulteriori dettagli e istruzioni dettagliate su come configurare correttamente l'integrazione di Twilio su XCALLY.
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