L'integrazione di Skebby con XCALLY permette di introdurre nella piattaforma di contact center funzionalità di Robotic Process Automation molto avanzate. Scabby è una delle principali piattaforme di RPA dedicata specificamente alla gestione intelligente dei processi all'interno dei contact center.
Quando integrata con XCALLY, Skebby consente di creare chatbot, assistenti vocali e flussi di automazione in grado di rispondere autonomamente alle richieste standard dei clienti, liberando risorse umane per le interazioni più complesse. Inoltre, attraverso le integrazioni applicative abilitate da Skebby, gli agenti XCALLY possono contare su processi totalmente digitalizzati che velocizzano le operazioni semplificando il lavoro.
Grazie a questa integrazione i benefici dell'automazione sono pienamente accessibili per i clienti XCALLY, consentendo di raggiungere nuovi livelli di efficienza operativa e qualità del servizio.
Nota: Si consiglia di consultare la documentazione ufficiale di XCALLY e Skebby per ulteriori dettagli e istruzioni dettagliate su come configurare correttamente l'integrazione di Skebby su XCALLY.
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