L'integrazione di Plivo con la piattaforma XCALLY permette di ampliare ulteriormente le funzionalità di comunicazione in mobilità e via cloud. Plivo è un provider all'avanguardia nell'offerta di servizi di telefonia via Internet che consentono di inviare e ricevere chiamate SMS e messaggi multimediali da applicazioni web e mobili.
Quando integrata con XCALLY, Plivo abilita capacità avanzate per la gestione delle comunicazioni tra clienti, agenti e system via IP, come numero telefonico virtuale, callback automatici, conferenza audio/video. Gli agenti possono facilmente contattare i clienti da qualsiasi luogo tramite il proprio dispositivo, migliorando la reperibilità e la produttività. Il servizio Plivo assicura inoltre piena flessibilità nella configurazione di flussi di lavoro in mobilità.
Questa integrazione si rivela ideale per le aziende che cercano soluzioni comunicative omnicanale altamente scalabili.
Nota: Si consiglia di consultare la documentazione ufficiale di XCALLY e Plivo per ulteriori dettagli e istruzioni dettagliate su come configurare correttamente l'integrazione di Plivo su XCALLY.
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