Automatizza le tue campagne outbound!
Motion Bull è un dialer outbound automatico che ti aiuta ad aumentare la produttività e massimizzare il tempo di conversazione degli agenti grazie al Preview, Power, Progressive o Predictive dialing.
Il tuo agente non perderà più tempo a comporre manualmente i numeri e ad aspettare una risposta!
Il Dialer può essere utilizzato per diversi tipi di applicazioni, come applicazioni di Callback, promemoria di prenotazione, sondaggi automatici, televendita, telemarketing e altro ancora.
Esistono diversi approcci alla composizione in uscita, vediamoli:
Predictive
Il numero di chiamate generate si basa sulla previsione di quanti agenti saranno disponibili nel momento in cui le chiamate passano al dialer e sulla percentuale di successo stimata per raggiungere l’interlocutore chiamato.
Progressive
Il dialer genererà una chiamata non appena c’è un agente disponibile nella coda. Questo metodo evita il rischio di chiamate abbandonate.
Power
Le chiamate vengono generate in base al rapporto chiamate-agente che è possibile impostare manualmente.
Preview
Il dialer seleziona un record cliente da un elenco chiamate e propone questa chiamata a un agente, che può accettarla e avviare la chiamata o rifiutarla.
Imposta le tue campagne a seconda delle necessità
Il dialer genera chiamate dagli elenchi importati in Motion. Puoi impostare una campagna in coda se desideri mettere in contatto i tuoi clienti con un operatore, o una campagna IVR se desideri fare un sondaggio o semplicemente riprodurre un messaggio.
Scopri come trasformare la gestione delle relazioni con i tuoi clienti.
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