OpenAI assistants API: Una Nuova Frontiera nel Customer Care Digitale
Maggio 30
In questo articolo, esploreremo la storia di OpenAI e ci concentreremo sugli OpenAI Assistants API, scoprendo come possano essere applicati al customer care e come XCALLY sfrutti questa tecnologia per offrire una customer experience straordinaria ai propri […]
Scopri come XCALLY rivoluziona l'Omnichannel Customer Experience con Openchannel
Maggio 21
L'omnicanalità è ormai un elemento essenziale per offrire un'esperienza di customer care di qualità. I clienti di oggi si aspettano di poter interagire con le aziende attraverso i canali di comunicazione preferiti, senza interruzioni o difficoltà. […]
Conversational AI e Chatbot: trasforma la customer experience omnicanale con XCALLY
Maggio 16
La Conversational AI e i chatbot si sono affermati negli ultimi anni come potenti strumenti nell'ambito della customer experience, consentendo di personalizzare le interazioni e di offrire un supporto immediato e intelligente. In questo articolo, esploreremo […]
Customer experience automation: come migliorare la customer care con XCALLY
Maggio 13
L'era digitale ha trasformato radicalmente il modo in cui le aziende interagiscono con i loro clienti. Oggi, offrire un'esperienza cliente impeccabile è essenziale per il successo di qualsiasi attività. In questo contesto, la customer experience automation […]
Ottimizza il tuo servizio di customer care per il tuo booking service con XCALLY
Maggio 9
La vita di molti di noi oggi è scandita da servizi di prenotazione: viaggi, visite e svariati servizi di uso quotidiano richiedono un booking service e, di conseguenza un customer service che sia in grado di […]
Come XCALLY sfrutta AWS Polly per migliorare l'esperienza dei clienti
Maggio 7
Sebbene l'utente medio oggi si aspetti di interagire tramite canali digitali come chat o email, quando si tratta di assistenza clienti l'apporto di una voce umana resta indubbiamente un fattore vincente e rassicurante. Grazie all'intelligenza artificiale […]
