Casi studio

Case Study Healthcare: XCALLY applicato al mondo sanitario

Ottobre 7

Il presente case study in ambito healthcare illustra come XCALLY, una soluzione omnichannel per la customer care, abbia migliorato il customer service di un'azienda leader nel settore, in special modo in un periodo molto particolare per […]

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Migliorare i servizi finanziari attraverso XCALLY: il case study di Mukuru

Settembre 6

Questo case study analizza come Mukuru abbia collaborato con XCALLY per integrare perfettamente le comunicazioni vocali e digitali, ottenendo notevoli miglioramenti in termini di efficienza operativa, coinvolgimento dei clienti e qualità del servizio. Chi è Mukuru? […]

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Case Study: Ottimizzazione dell'Interazione Cliente-Agente tramite il sistema video channel di XCALLY

Agosto 6

Questo case study si focalizza sull'implementazione del sistema video channel XCALLY, una soluzione avanzata di video conferenza basata su WebRTC, per migliorare l'esperienza di interazione tra clienti e agenti del customer service. Il Cliente Il cliente, […]

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Case Study Rodd Hotels: la soluzione di XCALLY per il settore Hospitality

Giugno 3

In questo Case study andremo ad analizzare in che modo XCALLY sia riuscita, grazie anche al supporto del proprio partner, ad implementare una soluzione omnicanale per un'azienda del settore Hospitality molto famosa in Canada e USA. […]

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XCALLY la gestione omnichannel in ambito e-commerce

Maggio 24

Il cliente è uno dei principali rivenditori italiani di elettronica di consumo, con oltre 500 negozi distribuiti in tutto il paese. Offre una vasta gamma di prodotti, inclusi smartphone, computer, televisori, elettrodomestici e altro ancora. Oltre […]

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XCALLY Trasforma il Customer Care VIP di Intred con IVR Personalizzati

Ottobre 12

Nel competitivo mondo delle telecomunicazioni, l'abilità di gestire le richieste dei clienti con prontezza e precisione è fondamentale per il successo e la fidelizzazione. Per affrontare questa sfida, Intred ha scelto di fare la differenza attraverso […]

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