Product »
Crea facilmente progetti IVR usando il nostro potente IVR designer!
Auto-attendant, sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, Callback, strumenti di gestione degli agenti, campagne outbound IVR… questi sono solo alcuni esempi di ciò che puoi creare con il nostro Designer IVR di Cally Square!
Cally Square è integrato con tecnologie TTS e ASR come iSpeech, Google, AWS Polly, Lumenvox e Tilde. Puoi creare vari servizi abilitati al riconoscimento vocale e migliorare l’esperienza del cliente!
Personalizza il tuo IVR con il sistema Drag&Drop
Lo strumento è facile da usare: bisogna solo scegliere i blocchi e le funzioni disponibili e combinarli sull’interfaccia web tramite drag and drop, e volendo modificarli e personalizzarli in base alle esigenze.
Di seguito sono riportati alcuni esempi di blocchi:
Callback
Invita il cliente a lasciare la coda, così il call center lo richiamerà in un momento in cui il traffico sarà più leggero.
Inviare una mail
Invia un'e-mail a uno o più indirizzi e-mail specificati.
Inviare SMS
Invia un messaggio di testo (SMS) a un destinatario.
Segreteria telefonica
Instradare il flusso delle chiamate a una casella di posta vocale predefinita.
Database
Eseguire una query su uno schema DB.
Sistema
Eseguire un comando o uno script esterno.
App personalizzata
Esegui applicazioni Asterisk personalizzate nel tuo flusso IVR.
Ottieni cifre
Richiedere all'utente di inserire una serie di cifre e impostare una variabile con il valore delle cifre inserite.