Yahoo si integra perfettamente con la suite omnicanale XCALLY basata su Asterisk, e semplifica la gestione delle email del tuo contact center.
Accedendo direttamente dalla piattaforma alle email dei tuoi clienti, sarà possibile migliorare la produttività e garantire una risposta tempestiva alle richieste. Con la sincronizzazione bidirezionale tra XCALLY e Yahoo, le email dei clienti vengono importate automaticamente e assegnate ai membri del team appropriati, facilitando la gestione dei ticket e la collaborazione.
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