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L'integrazione con Lumenvox permette a XCALLY di potenziare in modo significativo le proprie capacità nella gestione del canale voce. Lumenvox è infatti una piattaforma leader per le soluzioni IVR (Interactive Voice Response) avanzate. Quando integrata con XCALLY, Lumenvox abilita la creazione di sistemi vocali interattivi estremamente sofisticati, in grado ad esempio di riconoscere le intenzioni e le necessità del cliente tramite l'analisi del linguaggio naturale parlato.

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