XCALLY ti permette di integrare X come nuovo canale, utilizzando il Canale Aperto. I clienti possono interagire con gli operatori inviando e ricevendo messaggi diretti o rispondendo dal tuo account X ufficiale. Gli operatori possono ricevere i messaggi in arrivo in una coda X dedicata e rispondere dall'interfaccia standard di XCALLY Motion.
L'integrazione di XCALLY con X permette agli utenti di utilizzare l'app di messaggistica come servizio unico per le loro esigenze di comunicazione unificata.
Questo migliora notevolmente l'esperienza del cliente e rende X una piattaforma unica per il social selling, il customer care e la collaborazione a distanza.
Nota: consulta la documentazione ufficiale di XCALLY e X per ulteriori dettagli e istruzioni dettagliate su come configurare correttamente l'integrazione di X su XCALLY.
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